Le site internet de votre cabinet, avec la prise de rendez-vous

Un premier rendez-vous se décide sur la confiance

Dans ces métiers, personne ne choisit au hasard. La personne lit votre parcours, regarde le cabinet, cherche à savoir comment se passe une séance. Elle veut savoir où elle met les pieds avant de pousser la porte.

Un site qui répond calmement à ces questions fait plus pour votre activité qu'un annuaire où vous êtes une ligne parmi cent.

Ce que contient le site

• Votre parcours et votre formation, dits sobrement.
• Le déroulé d'une séance : durée, ce qui se passe, ce qu'il faut prévoir. C'est ce qui rassure le plus.
• Vos tarifs, et le fait qu'ils soient pris en charge ou non.
• Les photos du cabinet — un lieu qu'on a déjà vu fait moins peur.
• La prise de rendez-vous en ligne, avec la séance choisie.

Ce qu'on n'écrira pas sur votre site

Ces professions sont encadrées, et la publicité y est plus surveillée qu'ailleurs. Nous n'écrirons donc aucune promesse de guérison, aucune allégation thérapeutique, et aucun témoignage qui en contiendrait une.

Ce n'est pas de la prudence excessive : une formulation trop enthousiaste peut vous exposer, et c'est vous qui répondriez, pas nous. Le site décrit ce que vous proposez, comment cela se passe, et pour qui — jamais ce que cela soigne.

Si votre profession relève d'un ordre professionnel, ses règles de communication s'imposent au site. Signalez-le nous : nous adaptons le texte, ou nous vous disons que nous ne sommes pas le bon prestataire.

Les rendez-vous, et le respect du rythme

Vous indiquez la durée de chaque type de séance, et le battement dont vous avez besoin entre deux personnes — aérer la pièce, changer le linge, souffler. Ce temps est retiré des créneaux voisins.

Vous pouvez exiger de valider chaque demande plutôt que de laisser confirmer automatiquement. C'est souvent préférable pour un premier rendez-vous.

Un rappel part la veille. Dans ces métiers, une séance non honorée est une heure perdue qui ne se rattrape pas.