Guide · Site ou réseaux sociaux
Site internet ou page Facebook : faut-il choisir ?
Beaucoup de commerçants n'ont qu'une page Facebook et se demandent si un site sert encore à quelque chose. La réponse honnête : les deux ne font pas le même travail, et l'un ne remplace pas l'autre.
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Ce qu'une page sociale fait mieux qu'un site
Elle fait circuler. Une photo du plat du jour touche des gens qui ne vous cherchaient pas, elle se partage, elle se commente. Aucun site ne fait cela.
Elle est aussi gratuite et immédiate. Pour annoncer une fermeture exceptionnelle ou une arrivée de marchandise, rien n'est plus rapide.
Ce qu'elle ne fait pas
- Elle ne vous appartient pas. Un compte peut être suspendu, restreint ou piraté, sans recours réel et sans interlocuteur. Des commerces ont perdu dix ans de publications du jour au lendemain.
- Elle ne remonte pas dans Google comme un site. Quelqu'un qui tape « coiffeur ouvert le lundi » près de chez lui tombe rarement sur une page Facebook.
- Elle n'est pas lisible. Vos horaires, vos tarifs et vos prestations sont noyés dans un fil chronologique. Un client doit remonter trois mois de publications pour trouver une information stable.
- Elle impose sa publicité à vos visiteurs, souvent celle de vos concurrents.
La bonne façon de les faire travailler ensemble
Et mettez l'adresse de votre site dans la bio de vos comptes. C'est trivial, et c'est le lien qui manque le plus souvent.
Et la fiche Google Business ?
C'est le troisième pilier, et pour un commerce de proximité c'est souvent le plus rentable des trois. C'est elle qui vous fait apparaître dans le plan quand quelqu'un cherche « restaurant près de moi ».
Elle est gratuite et elle se renseigne en une heure. Un site correctement construit l'alimente : les mêmes horaires, la même adresse, le même téléphone, publiés dans un format que Google sait lire. Les trois se renforcent.
Les questions qu'on nous pose
J'ai déjà beaucoup d'abonnés, ai-je vraiment besoin d'un site ?
Vos abonnés vous connaissent déjà. Le site sert surtout à ceux qui ne vous connaissent pas et qui cherchent votre métier dans votre ville — c'est-à-dire vos futurs clients. Et il sert à ne pas dépendre d'une plateforme qui peut fermer votre compte sans explication.
Puis-je afficher mon fil Instagram sur mon site ?
Nous ne le faisons pas, pour une raison précise : ces intégrations chargent des scripts qui suivent vos visiteurs et ralentissent la page. Votre site ne charge aucun script tiers, c'est une promesse que nous tenons. Un lien vers votre compte fait le même travail sans ces inconvénients.
Et si je n'ai ni l'un ni l'autre, par quoi commencer ?
Par la fiche Google Business, qui est gratuite et immédiate. Puis le site, qui est ce que vous possédez vraiment. Le réseau social en dernier : c'est celui qui demande le plus de travail continu, et beaucoup de commerçants s'y épuisent pour peu de retours.
Un site, c'est plus complique a tenir a jour qu'une page Facebook ?
Pas ici. Vous cliquez sur un texte pour le reecrire, vous remplacez une photo en la deposant, vous ajoutez ou retirez une section. La difference, c'est que le resultat vous appartient. Ce que permet l'espace.
Sur Facebook je peux tout faire seul. Et si votre site me limite ?
Vous le dites par un ticket et on regarde. Facebook ne vous repondra jamais ; nous, si — y compris pour construire ce qui manque. Comment demander.
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