Site internet ou page Facebook : faut-il choisir ?

Ce qu'une page sociale fait mieux qu'un site

Elle fait circuler. Une photo du plat du jour touche des gens qui ne vous cherchaient pas, elle se partage, elle se commente. Aucun site ne fait cela.

Elle est aussi gratuite et immédiate. Pour annoncer une fermeture exceptionnelle ou une arrivée de marchandise, rien n'est plus rapide.

Ce qu'elle ne fait pas

• Elle ne vous appartient pas. Un compte peut être suspendu, restreint ou piraté, sans recours réel et sans interlocuteur. Des commerces ont perdu dix ans de publications du jour au lendemain.
• Elle ne remonte pas dans Google comme un site. Quelqu'un qui tape « coiffeur ouvert le lundi » près de chez lui tombe rarement sur une page Facebook.
• Elle n'est pas lisible. Vos horaires, vos tarifs et vos prestations sont noyés dans un fil chronologique. Un client doit remonter trois mois de publications pour trouver une information stable.
• Elle ne prend pas de rendez-vous sérieusement. Les messages privés se perdent, et personne ne tient un planning dans une messagerie.
• Elle impose sa publicité à vos visiteurs, souvent celle de vos concurrents.

La bonne façon de les faire travailler ensemble

Le réseau social attire, le site convainc et convertit. Une publication montre le plat du jour ; le lien renvoie vers le site, où l'on trouve la carte complète, les horaires, et le bouton pour réserver une table.

Concrètement : gardez votre page pour ce qu'elle fait bien — la vie du commerce, les nouveautés — et mettez sur le site tout ce qui est stable et qu'on doit pouvoir retrouver : horaires, prestations, tarifs, réservation, adresse.

Et mettez l'adresse de votre site dans la bio de vos comptes. C'est trivial, et c'est le lien qui manque le plus souvent.

Et la fiche Google Business ?

C'est le troisième pilier, et pour un commerce de proximité c'est souvent le plus rentable des trois. C'est elle qui vous fait apparaître dans le plan quand quelqu'un cherche « restaurant près de moi ».

Elle est gratuite et elle se renseigne en une heure. Un site correctement construit l'alimente : les mêmes horaires, la même adresse, le même téléphone, publiés dans un format que Google sait lire. Les trois se renforcent.