Le site internet de votre boutique de fleurs

Les jours qui font l'année

Un fleuriste fait une part considérable de son chiffre sur quelques dates : Saint-Valentin, fête des mères, Toussaint, fêtes de fin d'année. Ces jours-là, le téléphone est saturé et la boutique est pleine en même temps.

Une commande qui se prend en ligne pendant que vous composez est une commande que vous n'auriez pas prise. Et un client qui voit vos créations à onze heures du soir, la veille, commande chez vous plutôt que chez le premier réseau national qui remonte dans les résultats.

Ce que contient le site

• Vos compositions, en photo et par occasion : mariage, deuil, naissance, anniversaire.
• Vos gammes de prix, pour que le client sache où il met les pieds.
• Votre zone de livraison et vos délais.
• La commande pour une date précise, avec le message de la carte.
• Vos horaires, y compris les ouvertures exceptionnelles des jours de fête.

Commander pour une date, pas acheter en ligne

Une composition florale ne se vend pas comme un objet en stock. Ce que le site permet, c'est une demande précise : le type de composition, le budget, la date, le lieu de livraison et le mot à joindre.

Vous validez chaque commande. C'est indispensable dans ce métier : la disponibilité des fleurs change chaque semaine, et personne ne peut promettre des pivoines en décembre.

La demande arrive dans votre boîte mail avec tout le détail, et vous rappelez le client si quelque chose demande à être précisé.

Le paiement en ligne

Il n'est pas encore proposé. Une commande passée sur votre site est une demande que vous confirmez ; le règlement se fait comme aujourd'hui, à la boutique ou à la livraison.

C'est une limite réelle pour un fleuriste, en particulier sur les commandes à distance — quelqu'un qui envoie des fleurs à sa mère à trois cents kilomètres aimerait payer tout de suite. C'est prévu, ce n'est pas encore là.